Matakuliah ini mengulas salah satu tugas Humas yakni penanggulangan krisis. Menangani krisis merupakan salah satu tugas yang harus dikuasai Humas. Krisis berarti permasalahan atau kejadian yang tidak diharapkan, berdampak dramatis, dan dapat mendorong ke arah terjadinya kekacauan. Krisis akan menimbulkan ketidakstabilan yang dapat menghancurkan. Krisis harus segera ditangani dengan cepat dan tepat. Indikator dan analisa terhadap krisis akan dipelajari dalam matakuliah ini.